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mErcieXL21 3 years ago

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4Change 11 years ago

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Les Tips d'Altics 5 years ago

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D13.4 Les indicateurs de satisfaction client
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A présent qu'on en sait plus sur l'enquête de satisfaction, on va s'intéresser à la mesure de la satisfaction client. Il existe plusieurs ...

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Thom Reo 7 years ago

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