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A présent qu'on en sait plus sur l'enquête de satisfaction, on va s'intéresser à la mesure de la satisfaction client. Il existe plusieurs ...

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Tutoriel présentant les étapes méthodologiques pour créer une enquête de satisfaction. Exemple en illustration.

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Mesurer la satisfaction client est un enjeu primordial pour chaque entreprise. Que l'on soit dans le B2C ou le B2B la mesure de la ...

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NPS, CES, CSAT ces termes vous les avez sans doute déjà entendu mais savez-vous ce qui se cache derrière ? En effet, bien ...

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LMC Ouvertures 2 years ago

LMC Ouvertures a réalisé en Juillet 2022 une enquête de satisfaction de sa clientèle basée sur les produits et le service client.

iAdvize 6 years ago

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taux-de-satisfaction-client 05 Le taux de satisfaction client mesure la satisfaction globale de vos clients par rapport à leurs ...

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Léman Express 2 years ago

En juin 2022, nous avons sollicité votre avis dans un objectif d'amélioration continue de nos services. Vous avez été plus de 3 ...

Les Tips d'Altics 6 years ago

Si votre entreprise évalue la satisfaction et la fidélité de ses clients alors vous avez forcément entendu parler du NPS : Net ...

MDE Business School 7 years ago

Satisfaire vos clients est nécessaire pour demeurer compétitif dans un monde en plein globalisation. Cliquez-ici ...

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Marie Anne Dupuis 8 years ago

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Analyser et mesurer la satisfaction de vos clients représentent deux actions fondamentales pour assurer la pérennité de votre ...

Julien Godefroy [Réussir Son Management] A year ago

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L'Excellence du Service 3 years ago

Si comme moi, tu es un ancien de l'IAE Gustave Eiffel, c'est par ici que ça se passe ! ➡️ https://alumni.univ-gustave-eiffel.fr/ Que ...

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Simpliciti 4 years ago

Première étape de son Plan satisfaction 2019, Simpliciti met en place un nouveau numéro Service Client. Crédits : Illustration by ...

Maborne 7 years ago

Evaluer pour évoluer. L'outil extrême pour mesurer la satisfaction de vos clients. Une borne de satisfaction nous permet par un ...

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Apres l'enquête de satisfaction Il est temps d'analyser et de comprendre. l'outil de maping satisfaction client est le meilleur pour ...

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