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Lettre d’excuse à un Client (Suite à une erreur) - Lettre UtileQu’il s’agisse d’un problème suite à une erreur de livraison d’un produit, d’une facturation erronée ou encore d’un service rendue qui n’est pas à la hauteur des attentes du client, vous vous devez de présenter vos excuses. Pour cela, une lettre permettra de revaloriser votre image de marque.
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Lettre d’excuse à un client : mode d’emploi - easiwareLorsque vous avez commis un impair auprès d’un client quelle que soit la raison (retard de livraison, produit défectueux, absence d’un produit dans la commande, mauvais lieu de livraison…), vous devez impérativement lui envoyer une lettre d’excuse dans laquelle vous reconnaissez de manière indubitable votre faute et ...
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S'excuser après un problème de livraison d'une commandeC'est dans ce but que nous vous proposons ce modèle de lettre pour s'excuser auprès d'un client pour lui avoir livré un produit non conforme que vous pourrez facilement adapter. Idéalement, vous accompagnerez votre courrier ou votre mail d'un bon d'achat en guise de dédommagement.
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Comment rédiger un message d'excuses pour un client [avec modèles]Découvrez nos conseils pour rédiger une lettre d'excuses à un client de façon professionnelle, puis utilisez nos modèles pour créer la vôtre.
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Informer un client d'un retard de livraison et s'excuserComment informer le client d'un retard dans sa commande ? En cas de rupture de stock, de problème d'approvisionnement chez un fournisseur ou d'un retard dans la fabrication, le vendeur à tout intérêt à prévenir son client et à s'excuser dans les meilleurs délais et de l'informer d'une nouvelle date de livraison raisonnable.
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Modèle de lettre d’excuses pour erreur de livraison - JuritravailTéléchargez votre modèle de lettre pour présenter des excuses à un client suite à une erreur de livraison.
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Excuses pro auprès d’un client par email (9 modèles) - AlloextraExemple 9 : erreur de facturation. Madame, Monsieur, Suite à notre dernière conversation téléphonique, il s’avère que nous vous avons facturé à plusieurs reprises la commande de chaussures de sécurité que vous avez passée la semaine dernière.
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Modèle de lettre d'excuses suite à un retard de livraison - WuroRédigez votre courrier d'excuses suite à un retard de livraison de la commande de votre client, grâce à notre modèle de lettre gratuit.
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Lettre d’excuse à un Client (Produit défectueux) - Lettre UtileComment et quand rédiger une lettre d’excuse à un client suite à un produit défectueux ? Selon l’ article L.211-4 du Code de la consommation, le vendeur a l’obligation légale de fournir un bien conforme au contrat de vente mais aussi de garantir l’absence de défauts.
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Erreur de livraison d'une commande vous vous excusezAprès avoir commis une erreur de livraison, vous contactez votre client afin de présenter vos excuses. Paris, le 20 septembre 2024. Objet : Erreur de livraison. Madame, Monsieur, Nous venons de vous faire parvenir (citer la nature des objets ou produits envoyés).
