On y fait appel pour aider à départager plusieurs pistes de résolution d’un problème précis ou d’atteinte d’un objectif établi. La matrice de décision est un outil très efficace qui vous habilite à : Lister sur un tableau les différentes options possibles; En évaluer la pertinence; En choisir celle qui peut être la plus crédible; Et ce, en vous référant à des critères ...

La méthode QQOQCP fournit le contexte et les informations nécessaires pour élaborer un plan d'action de manière complète. Elle aide à définir "Qui" est responsable de chaque action, "Où" et "Quand" ces actions doivent être effectuées, "Comment" elles doivent être exécutées, et "Pourquoi" elles sont nécessaires pour atteindre les objectifs définis. Voici à quoi peut ressembler ...

Les assistants à cet exercice, enthousiastes qu’ils étaient à l’idée de participation à la résolution du problème, commençaient à évoquer les différentes raisons de cette situation malencontreuse. Et Anne prenait note au fur et à mesure des causes invoquées. Ensuite, Anne notifiait chaque cause dans la catégorie convenable des 5M.

C’est pourquoi le processus de résolution de problème comporte 5 étapes. Voyons donc comment définir les causes d’un problème à travers 6 techniques de l'analyse des causes faciles à appliquer ! 6 techniques d'analyse des causes . 1. Les 5 pourquoi. La méthode des 5 pourquoi est un outil qui permet de résoudre des problèmes dans un grand nombre de situations. Elle sert à ...

DMAIC, acronyme de Définir, Mesurer, Analyser, Innover, et Contrôler, est une méthode du Six Sigma qui sert à résoudre les problèmes. Elle se base sur une analyse de la situation en 5 étapes, à l’aide d’un ensemble d’outils, avec pour but d’améliorer la qualité de manière continue.